Stern MarkenProfile 9

Der Marken-Mehrklang

Das Herzstück der Untersuchungsreihe MarkenProfile bilden die Markendreiklänge bzw. –vierklänge ( Bekanntheit, Sympathie, Kaufbereitschaft, Verwendung/Besitz). Mit diesem Modell wird der Weg beschrieben, den die Marken und ihre Botschaften vom Absender über das Bewusstsein der Konsumenten bis hin zu konkreten Absichten und Handlungen nehmen.

Mit Hilfe der Kommunikation muss die Marke zunächst im Bewusstsein der Konsumenten verankert werden. Auch bei bekannten Marken bedarf es dazu immer neuer werblicher Anstöße. Als nächstes wird eine positive Hinstimmung zu Marke und Produkt benötigt – aus Marken-Kennern werden Marken-Sympathisanten.

Darauf aufbauend muss es der Marke dann gelingen, in die Kaufüberlegungen der Konsumenten einbezogen zu werden. Je höher die Kaufbereitschaft, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass die Marke auch tatsächlich erworben und verwendet wird.

Angewendet wird dieses Modell auf eine Vielzahl von Marken aus den folgenden Marktbereichen:

• Banken – Fonds – Geldanlagen
• Versicherungen – Krankenkassen
• Gesundheit
• Mode
• Personenkraftwagen
• Telekommunikation
• Computer & Multimedia
• Online & E-Business

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